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よくある質問

シュリンクについて

容器の持ち込みはできますか

可能です。お見積もりから詳細をご記載いただきご相談ください

デザインの作成は依頼できますか

可能です。お見積もりから詳細をご記載いただきご相談ください

小ロット生産はできますか

可能です。お問い合わせから詳細をご記載いただきご相談ください

最小ロットはどのぐらいでしょうか

商品のサイズ(ピッチ)で計算します 1,000mが最小ロットとなります

お見積もりに料金はいりますか

お見積もりの料金は頂いておりません。安心してご相談ください。

シュリンクのサンプルはもらえますか

ご希望の場合はサンプルも無料で作成いたしますので是非ご検討ください。お問い合わせから詳細をご記載いただきご相談ください

サイズのみを出してもらうことはできますか

もちろん可能ですが、ご注文に繋がれば幸いです

サイズの計り方を教えて頂くことは可能でしょうか

動画等でもご説明可能ですので、お問い合わせからご相談下さい。

サンプルで頂く際の送料はかかりますか 着払いですか

シュリンクのサンプルは、無料でお送りさせていただきます

無地品、印刷品は可能ですか

可能です。無地品、印刷品共に小ロット対応いたします。

ミシンのサイズを教えてください

サイズ表など送信可能ですので、お問い合わせからご相談下さい。

シュリンク包装とは

熱で縮む特性を活かし、あらゆる形にピッタリとフィットするため、美しい包装が可能です。また、透明感と光沢性に優れ、商品の価値を高めるのはもちろんのこと、耐寒・耐水性に優れ、強度もあり、商品をやさしく保護します。

シュリンクは密封ですか

密封です 改ざん防止対策には最適です

1個からシュリンクをしたいのですが、可能ですか

数個でしたらシュリンクをかけてのお届けも可能です
10個以上となりますと有料にてお受けさせていただきます
ご相談ください

フィギュアなどの商品もシュリンク可能ですか

可能ですが、一度テストさせて頂けたらと思います

シュリンクフィルムの厚みが違う理由は

容器や用途によって変わりますのでご相談ください

Rシュリンクとスリーブの違いはなんですか

R品は上部を全部覆うタイプです スリーブは上下覆わず開くタイプです

どんな形状がありますか

キャップシール、飲料用ラベル、食品・化粧品用ラベル、Rシュリンク、麺類・お弁当用ラベル、スリーブがございます。

キャップシールは、どんな素材ですか

無地品から印刷物 厚みも色々あります  ご相談ください

スリーブシュリンク・Rシュリンクは、どんな素材ですか

無地透明も写真入りのカラー印刷も自由にデザイン出来ます。
商品によって色々な材質のフィルムを使用します ご相談ください

食品・化粧品用ラベルは、どんな素材ですか

無地透明も写真入りのカラー印刷も自由にデザイン出来ます。
商品によって色々な材質のフィルムを使用します ご相談ください

麺類・お弁当用ラベルは、どんな素材ですか

無地透明も写真入りのカラー印刷も自由にデザイン出来ます。
麺類は、レンジ麺用と冷たい麺で材質を変える事が可能です。 

Rシュリンクは、どんな素材ですか

無地透明も印刷もできます。
PET25μ・PS35μ・PP25μ・生分解性のどれかを使用します

納品までどのくらいかかりますか

仕様や時期により異なります。
デジタル印刷の場合は約2週間、グラビア印刷の場合は約4~5週間頂きます。
無地(印刷が無い)の場合
•キャップシール:約1週間
•食品・化粧品用ラベル:約2~3週間
•Rシュリンク:約10日
•麺類・お弁当用ラベル:約3週間
•スリープ:約2~3週間

※詳しくはこちらからお問い合わせください。

ペットボトル飲料・食料品・医薬品のシュリンクは、どこから注文しますか

お見積もりから詳細をご記載いただきご相談ください

カップラーメンの容器や、ノートなどの文房具等のシュリンクは、どこから注文しますか

お見積もりから詳細をご記載いただきご相談ください

飲料ラベルの印刷は、どこから注文しますか

「お問い合わせ」から詳細をご記載いただきご相談ください

何部から注文が可能ですか

仕様や印刷有無により異なります。
※詳しくは「お問い合わせ」からお問い合わせください。

既製品はありませんか

既製品はありませんが、ご希望でしたらカットせずシール済み(チューブ状)のロール品状態で納品も可能です

ラミネートについて

どんな形状がありますか?

三方平袋・レトルト対応・スタンディングパウチがございます。

レトルト対応は、どんな素材ですか?

レトルト殺菌が可能。酸素、水、光を遮断する為長期保存可能です。

三方平袋は、どんな素材ですか?

機密性が高く、食品から化粧品・薬品など幅広く用いられています。

スタンディングパウチは、どんな素材ですか?

自立可能で、食品から化粧品・トイレタリーなど幅広く用いられています。

納品までどのくらいかかりますか

仕様や時期により異なります。
•レトルト対応:データ入稿後、およそ1~1.5ヶ月
•三方平袋:データ入稿後、およそ1~1.5ヶ月
•スタンディングパウチ:データ入稿後、およそ1~1.5ヶ月

※詳しくは「お問い合わせ」からお問い合わせください。

紙面について

どこから注文すればいいですか

「商品一覧」から商品をお選びください。
詳しい注文方法は「ご利用ガイド」をご覧ください。

サービス全般

注文方法がわかりません

詳しくは「ご利用ガイド」をご覧ください。

送料はかかりますか

1箇所発送の場合、送料は無料です。
お届け先が北海道や沖縄、離島の場合も無料でございます。2箇所目から送料1,500円いただいています。

各種注文変更について

発送先を変更したい

申し訳ございません。ご注文後制作を進めさせていただきます。
発送日前日は、16:00までに「お問い合わせ」「お電話」にてご相談ください。

商品仕様を変更したい

申し訳ございません。ご注文後制作を進めさせていただきますので、仕様の変更ができかねます。
ご注文当日の場合は、16:00までに「お電話」にてご相談ください。

キャンセルはいつまで可能ですか

申し訳ございません。ご注文後制作を進めさせていただきますので、キャンセルができかねます。
ご注文当日の場合は、16:00までに「お電話」にてご相談ください。

印刷データを差し替えたい

申し訳ございません。ご注文後制作を進めさせていただきますので、データの差し替えができかねます。
ご注文当日の場合は、16:00までに「お電話」にてご相談ください。

各種書類発行

領収書の発行はどこからできますか

お支払方法別の領収書の発行について、詳しくは「領収書の発行」をご覧ください。

請求書の発行はどこからできますか

マイページの「注文詳細画面」をご覧ください。

納品書の発行はどこからできますか

マイページの「注文詳細画面」をご覧ください。

請求書は郵送してもらえますか

郵送可能です。「お問い合わせ」からお問い合わせください。

インボイス制度に対応していますか(対応している書類はなんですか)

マイページの「注文詳細画面」をご覧ください。

データについて

入稿データの作成方法を知りたい

入稿テンプレートはどこですか

詳しくは「テンプレートダウンロード」をご覧ください。

データの入稿方法がわかりません

詳しくは「データご入稿方法」をご覧ください。

エラーで入稿できません

お問い合わせよりご連絡下さい。

以前の注文した商品と同じ仕様で注文したい

過去の注文と同じ仕様の場合でも、新規のご注文手続きとデータのご入稿をお願いします。
以前のご注文仕様はマイページの「ご注文履歴」より、ご確認いただけます。

営業日

GW・お盆期間中・年末年始の営業について

「営業カレンダー」をご確認ください。ご注文受付・納期カウント・発送業務がお休みとなる商品及び日程がございます。ご注文予定のお客様はスケジュールにご注意ください。

ログイン・新規登録について

新規登録はどこからすればいいですか

「新規登録」からご登録お願いします。登録費・年会費無料です。

マイページにログインできない

「お問い合わせ」からご連絡ください。

ログインIDがわからない

「お問い合わせ」からご連絡ください。

パスワードがわかりません

パスワードの再設定は「パスワードの再設定」から設定ください

パスワードがわからない(再設定用のメールが届かない)

迷惑メールに振り分けられていないか確認お願いいたします。

パスワードを変更したい

マイページの「会員情報変更」から変更が可能です。

ログインできないので、退会の手続きをお願いしたい

「お問い合わせ」からご連絡ください。

メールアドレスを変更したい

マイページの「会員情報変更」から変更が可能です。

支払い方法

支払い方法の変更をしたい

「お問い合わせ」からお問い合わせください。

利用できるお支払い方法は

お支払方法は以下からご選択ください。
•銀行振込
•クレジットカード

利用可能なクレジットカードを教えてください

VISA、JCB、マスター、アメックス、ダイナースが利用可能です。

クレジットカード決済したのですが、いつ請求されますか

ご請求はカード会社からのため、お客様が設定している締め日に請求されます。

クレジットカード決済後に注文変更はできますか

申し訳ございません。注文日の16時までに
「お電話」もしくは「お問い合わせフォーム」にてご相談ください。

クレジットカード決済ができない

注文画面でエラーコードが表示されます。
エラーコードによってエラーの内容が異なるため、お手数ですが、エラーコードを 「お問い合わせ」に送っていただくか、ご自身で検索してご確認いただくことで原因を探ることが可能です。

カード情報を入力・登録する際、セキュリティが心配です

サイトのセキュリティー対策を行なっています。安心してご利用ください。

カード情報の確認・設定・削除がしたい

マイページの「カード登録」画面で登録されているカード情報を確認、削除、追加登録などができます。

どこの口座に振り込めばいいですか

注文画面でお支払方法「銀振」を選択した際に表示されます。

振り込み手数料は、必要ですか

お客様ご負担でお願いいたします

振り込み後に注文変更はできますか

申し訳ございません。注文日の16時までに
「お電話」もしくは「お問い合わせフォーム」にてご相談ください。

振り込みは、注文から何日以内ですか

7日以内にお振り込みお願いします。7日を過ぎますとキャンセル扱いになります。

オプション その他

不良品について 異物混入がありました・破れがありました・返品はできますか

着払いにてご返送ください 新しくお作り直しし、すぐに発送させていただきます

指定ラベルや指定段ボールでの出荷はできますか

納期を頂けるのでしたらラベル・段ボールが届き次第で対応可能です

その他

ヤマギワはどんな会社

50年シュリンクフィルム製造を主として、大手食品会社様や大手化粧品会社に納品実績が有り、第一線で包装資材を製造し続けております。

今まで取引させていただいておりましたがショッピングサイトでの注文も可能ですか

可能です 是非ご活用ください

使いかけ(余りのシュリンク)の保管方法は?

冷暗所にて保管ください(冷蔵庫OK)

フィルムの使用期限はありますか

保管方法にもよりますがおおよそ半年~1年位です フィルムの変色等ある可能性があります

熱の当て方を教えてください

動画などをお送りさせて頂く事も可能ですのでお問い合わせからお問い合わせください。

大ロットの場合、機械を買いたい

お問い合わせからお問い合わせください。

工業用ドライヤーを買いたい

 ホームセンター等の量販店でも購入できます

リピートの場合特典はありますか

現在の所特典はございませんが、お客様に満足頂ける商品をスピーディ―にお届けさせていただきます

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